Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları :

Ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz onaylandığında tedarik edilmekte ve sonrasında kargoya verilmektedir. Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin kredi kartı veya havale ile ödenmesi gerekmektedir. Onaylanan siparişler 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

İade Şartları ve Kuralları :

Ürün iade istekleri “4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 9/A maddesi” ve “Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik” hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır:

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. Fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde iade konusunda destek olmaktayız.

Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri ürünü teslim aldığı andaki durumu ile geri vermekle ve kullanımdan kaynaklanan ticari kaybı ödemekle yükümlüdür.

İade hakkının kullanılabilmesi için kargo teslim tutanağı örneği ile fatura suretinin iadesi zorunludur. İade talebinizi ve nedenlerini belirtmeniz gerekmektedir.

İade formu doldurduğunuz ürün/ürünleri faturası ile birlikte, kargo görevlilerine bildirerek anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo firmasıyla ücretsiz olarak iade adresimize gönderiniz.

İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünleriniz kabul işlemini takiben işlem sırasına göre incelenmektedir. İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde iade tutarınız bankanıza ödenecektir.

Bu sürede yaşanılabilecek gecikmelerden bankanız sorumlu olacaktır. İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre(Peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre sonuçlanmaktadır.

Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme –metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.

İadeniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade edilecek tutar, fatura üzerindeki ürün/ürünlerin bedelidir. Kargo, kullanılan bir hizmet olduğundan, bedeli iade edilememektedir.